26 октября, 2020 - 00:02

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЕСТЬ КОМУ ЗАЩИТИТЬ

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЕСТЬ КОМУ ЗАЩИТИТЬ

 

Разбор претензий, досудебные разбирательства, сами судебные процедуры-важная часть общей работы по защите прав потребителей.

Занимаются этим как государственные структуры (в нашей области-департамент потребительского рынка), так и различные общественные организации.

 

Объем работы большой. Поэтому была запущена своеобразная «подрядная система»: департамент потребительского рынка объявил конкурс среди общественных организаций по защите права потребителей (а их немало).

Смысл в том, чтобы организовывать общественные приемные департамента во всех городах и районах области силами общественных организаций. С ними департамент заключает государственный контракт.

В Ростове-на-Дону право на такой контракт получило региональное отделение общероссийской общественной организации потребителей «Финпотребсоюз». Подписан он был в феврале текущего года

С председателем отделения Ольгой Михайловой мы поговорили о первых итогах исполнения контракта:

- Сразу хочу отметить такую тенденцию. В общем потоке жалоб потребителей вопросов, связанных с более привычной для нашей организации темой финансовых услуг (навязывание условий кредита, нюансы банкротства и т.п.) стало значительно меньше.

В тоже время, специфика обращений, связанных непосредственно с микрофинансовыми организациями, изменилась.

Стали поступать обращения от очень пожилых людей. Типичная проблема-бабушка взяла займ в 2014 году, но смогла вовремя вернуть, так как сильно заболела. И теперь, к 20-му году, она уже выплатила 200 тысяч, а должна ещё 56.А в случае этой бабушки и ему подобных не столь давно принятый закон о том, что проценты не могут более, чем в три раза превышать основой долг, не работает.

Возникает пожелание к законодателям-нельзя ли сделать из этого закона исключение, придать ему обратную силу хотя бы в отношении тех, кому сейчас 75 лет и больше?

Что касается жалоб на сферу жилищно-коммунального хозяйства-таких людей мы переадресуем на горячую линию МинЖКХ области, и в областную жилищную инспекцию. Там подобные жалобы разбирают эффективно и быстро.

А самая распространённая тема-  проблемы при возврате некачественного товара. Казалось бы, все чётко прописано в «Законе о защите прав потребителей», но бывают и нежелающие его соблюдать, особенно среди индивидуальных предпринимателей. Правда, в большинстве случаев удается договариваться в досудебном порядке- пишем претензии, лично встречаемся с продавцами.

Ещё большой пласт- туристические услуги.

В связи с известными обстоятельствами турпоездки отменялись. Но туроператорам помогало государство, и деньги клиентам они должны были возвращать. Однако делали

это не все, и крайне неохотно. Приходилось вмешиваться.

А что касается навязывания услуг…Теперь этим стали грешить сервисные центры производителей электроники. Вот недавно обратился к нам владелец ноутбука. Да, он сам разбил монитор. И согласен оплатить его замену. Сервис-центр озвучил стоимость-8 тысяч рублей. Начали ремонт. Через несколько часов звонят владельцу-нужно сделать ещё то-то и то-то, стоит три тысячи. Владелец согласился и на это. А чуть позже позвонил уже не мастер, а начальник сервисного центра и заявил-нужна ещё одна деталь. Она очень редкая, вы ей нигде не купите. Но мы её вам заменили, и теперь общая стоимость ремонта-28 тысяч.

На это хозяин не согласился, решил сам найти деталь. Но сервис-центр отказался выдать ноутбук без оплаты придуманной им стоимости ремонта-28 тысяч. Никакие переговоры действия не возымели. Пришлось пойти в суд. Его мы естественно, выиграли.

Хотя обычно досудебная претензия помогает. Вот недавний случай.

Есть такой автосалон «Ключ-авто Ростов».

На него уже было много жалоб. Из последнего-гражданка Ефремова заключила договор на покупку автомобиля «Тойота».

Через три дня пришло сообщение, что можно выкупить автомобиль при условии оплаты в течение четырёх дней. На следующий день она пришла с деньгами, но у неё их не приняли.

А посоветовали взять кредит, кредитом оплатить автомобиль, и потом через месяц кредитный договор расторгнуть.

Это-прямое нарушение условий свободы договора, навязывание дополнительных услуг. И ещё-этот автосалон работает не с корпоративным банком автопроизводителя. А с одним коммерческим банком с неоднозначной репутацией. Этот банк не только через месяц, а и через полгода договора с трудом расторгает.

Наши переговоры с руководителем автосалона ни к чему не привели.

Более того-руководитель заявил, что три дня на оплату истекли. Салон расторгает договор и еще требует с покупательницы десять процентов неустойки. Нашу досудебную претензию, правда, приняли.

И при этом сами себя наказали-автомобиль заявительница купила в другом салоне, где всё-по-честному.

…В общем, потребителю надо знать и отстаивать свои права. А общественная приемная поможет в этом. С февраля нынешнего года в этом смогли убедиться уже 600 человек.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14 октября, 2020 - 13:37

ВОДУ,ПИВО И СИДР ПРОМАРКИРУЮТ

ВОДУ,ПИВО И СИДР ПРОМАРКИРУЮТ

 

Президент РФ Владимир Путин распорядился-  провести  опытные процедуры  маркировки  питьевой воды , пива и слабоалкогольных напитков.
Поручение  дано  по результатам совещания с членами правительства РФ 9 октября.
-Провести эксперименты    по маркировке  знаками  идентификации упакованной питьевой воды, пивоваренной продукции и слабоалкогольных напитков. С учетом их итогов принять заключение о необходимости    маркировки обозначенных товарных групп, — распорядился президент
Срок выполнения всех работ-до 1-го апреля  будущего года . Ответственным за их реализацию  назначен премьер-министр.
  Недавно  руководитель Минпромторга Денис Мантуров  сформулировал цели министерства : создать  в РФ систему  маркировки питьевой воды и пива.
Эту   новацию поддержали,  передседатель   правительства тогда подчеркнул- принципиально  важно продолжать работы,   расширять номенклатуру маркируемых товарных групп. Сейчас  она   небольшая: RFID-метками и цифровыми кодами Data Matrix   помечаются  меховые и табачные изделия, медикаменты.
Мантуров ранее уточнял: размер незаконного пивного рынка, по разным оценкам-  5 - 12%.
Кроме непосредственной опасности для покупателей, такое положение приводит к потерям бюджета  до 22 млд.рублей в год. Маркировка  помогает выявлять  незаконную  и пиратскую продукцию.

4 октября, 2020 - 18:02

НЕ ДАЙ СЕБЯ ОБМАНУТЬ, ПОГАСИВ КРЕДИТ ДОСРОЧНО

НЕ ДАЙ СЕБЯ ОБМАНУТЬ, ПОГАСИВ КРЕДИТ ДОСРОЧНО

Экспертами были раскрыты уловки банков касательно досрочного погашения кредита

 

Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) проанализировала слабые места закона, который вступил в силу 1 сентября.

Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ “О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 9.1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)"

Этот  документ  обязывает банки возвратить заемщику часть страховой премии при досрочном погашении кредита и полную сумму в  так называемый «период охлаждения» (14 дней со дня подписания договора).

Как  резонно  полагают  защитники прав потребителей, наработанный опыт и практика  продажи страховок при кредитовании открывает большой «потенциал» для    манипуляций  при мощи уловок, которые позволят обойти новые нормы.

Прежде всего, у защитников прав потребителей вызывает опасение сложившаяся порочная практика: многочисленные случаи, когда заемщику продают страховку жизни, а банк выступает выгодоприобретателем в части остатка по кредиту, а по остальной сумме выгодоприобретателем становится страхователь.

-В таком случае страховка оказывается как бы «оторванной» от кредита, и его досрочное погашение не может стать основанием для разрыва отношений со страховой компанией, поскольку полис продолжает действовать и после полного расчета с банком, — объяснил  глава КонфОП Дмитрий Янин.

То есть страховка является постоянной величиной, даже если долг уменьшился или его погасили полностью. Также уже сейчас есть случаи, когда условия договора со страховой компанией не предусматривают возврат страховой премии при досрочном расторжении договора после окончания действия «периода охлаждения».

Также новые нормы 483-ФЗ не учитывают такую распространенную практику, как частично досрочное погашение кредита.

Считаем, что в данном случае было бы правильным делать перерасчет страховой премии по итогам 12 месяцев, пропорционально «незапланированному» уменьшению суммы долга в течение года (страхового периода), — полагает глава КонфОП.

Фактически это означает, что снижение суммы кредита при частичном досрочном погашении никак не влияет на сумму страхования. Кроме того, защитники прав потребителя обращают внимание на то, что многие банки берут полную стоимость страхования после заключения договора на многолетние кредиты, при том, что со временем остаток долга уменьшается, поэтому должна уменьшаться и оплата страхования.

Во Всероссийском союзе страховщиков обратили внимание, что закон распространяется только на отношения, которые возникли после 1 сентября этого года.

Однако обезопасить себя заемщики могут уже сейчас, уверены эксперты.

Например, не забывать, что обязательной является только страхование недвижимости при заключении договора ипотеки. Все остальные страховки, которые продают банки вместе с кредитами, являются добровольными.

И от них можно отказаться при заключении договора, несмотря на обещания кредитных организаций повысить ставку из-за этого.

Из-за уловок при продаже страховок при кредитовании стоимость защиты превышает

3 сентября, 2020 - 02:01

НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ. СЛУЧАИ ИЗ ПРАКТИКИ.

НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ. СЛУЧАИ ИЗ ПРАКТИКИ.

 

Ольга Михайлова, председатель регионального отделения общероссийской общественной организации потребителей «Финпотребсоюз».

 

 Автосалон «Ключ -авто Ростов».

На него уже было много жалоб. Вот свежая - гражданка Ефремова заключила договор на покупку автомобиля «Тойота».

Через три дня пришло сообщение, что можно выкупить автомобиль при условии оплаты в течение четырёх дней. На следующий день она пришла с деньгами, но у неё их не приняли.

А посоветовали взять кредит, кредитом оплатить автомобиль, и потом через месяц кредитный договор расторгнуть.

Это - прямое нарушение условий свободы договора, навязывание дополнительных услуг. И ещё - этот автосалон работает не с корпоративным банком автопроизводителя. А с одним коммерческим банком с неоднозначной репутацией. Этот банк не только через месяц, а и через полгода договора с трудом расторгает.

Наши переговоры с руководителем автосалона ни к чему не привели.

Более того- руководитель заявил, что три дня на оплату истекли. Салон расторгает договор и еще потребует с покупательницы десять процентов неустойки. Нашу досудебную претензию, правда, приняли.

И при этом сами себя наказали - автомобиль заявительница купила в другом салоне, где всё- по-честному.

 Фирма «Континеталь».

Якобы ремонт окон, ходят по квартирам бабушек и дедушек ребята с умным видом и предлагают свои услуги по бесплатной смазке фурнитуры пластиковых окон.

На самом деле развод на деньги: обязательно находят, что какое-то окно "необходимо ремонтировать", менять фурнитуру и т.п.

Причем замена фурнитуры стоит у них тысяч 12 - 15... Обязательно берут предоплату. Обязательно снимут ручку и часть фурнитуры и скажут не открывать и не трогать "во избежание"...  А окно   в норме, чистой воды развод.

Нужно иметь в виду, что на самом деле фирма с таким названием существует, занимается установкой окон, но действует в правовом поле- работает по предварительным заказам, с выдачей всех необходимых документов, и никакую фурнитуру с собой не уносит.

Так что будьте бдительны, дорогие ростовчане, охотников за вашими финансами меньше не становится, увы!

 

 

 

 

30 августа, 2020 - 15:08

Около 90% жителей Ростовской области знают свои права и обязанности как потребители - эксперт

Около 90% жителей Ростовской области знают свои права и обязанности как потребители - эксперт

 

Около 90% жителей Ростовской области знают свои права и обязанности как потребителя - эксперт

Социологическое исследование по вопросам защиты прав потребителей Ростовской области выявило высокий уровень правовой грамотности населения региона, - уверена  директор департамента потребительского рынка области Ирина Теларова.

-Социологический опрос является неотъемлемой частью программы по защите прав потребителей. В этом году соцопрос был проведен среди 1,5 тыс. потребителей из семи муниципалитетов региона и проходил в онлайн формате, -рассказала Теларова на пресс-конференции .

Она уточнила: в ходе анализа результатов исследования установлено, что правовая грамотность населения региона находится на высоком уровне. Система защиты прав потребителей в регионе признана эффективно работающей.

-Порядка 89% респондентов на вопрос "Знаете ли вы свои права и обязанности, как потребитель?" ответили, что точно слышали об этом или хорошо знают. А уровень грамотности в вопросах защиты прав потребителей составил 74%. Если сравнивать с результатами 2019 года, то этот показатель составлял всего 69%, - отметила Теларова.

По ее словам, жители региона хорошо осведомлены о том, куда можно обратиться в случае нарушений прав потребителей. В 2020 году по сравнению с 2019 годом увеличилось количество жителей, которые сталкивались с нарушением прав. Этот показатель составил 82%, а в 2019 году - 45%.

Чаще всего нарушения были выявлены в сфере розничной торговли - 47,1%, далее услуги ЖКХ - 17,3%. В прошлом году самый высокий показатель по количеству нарушений был выявлен в сфере ЖКХ - 41%. В 2020 году на услуги связи и общественного питания пожаловались 19,7% граждан.

-При этом стабильно высоким остается показатель количества граждан, которые в той или иной степени предпринимают действия для защиты своих прав - около 50%. Эти данные свидетельствуют о достаточно высоком уровне правового сознания наших респондентов. В отношении приобретения некачественных товаров или услуг , - отметила Теларова.

Она добавила, что большинство опрошенных получили положительный результат при защите своих прав - 59,7%. В прошлом году показатель был всего 33%.

Почти 50% граждан сталкивались с незначительными сложностями в отстаивании своих прав и достигали результата. Выросла доля граждан, которые считают, что в большинстве своем права потребителей соблюдаются - 69%.

Участники опроса отметили улучшение в части информированности граждан по вопросам защиты прав потребителей - более 38,5% респондентов.

Как и годом ранее, приоритет при выборе товаров уделяется вопросам качества - 63% респондентов. Раньше это была цена, теперь качество. Для 38% важно наличие бренда, либо известной товарной марки. Это ориентир при выборе товаров.

Более 60% жителей Ростовской области считают качественной продукцию местного производства

Социологическое исследование по вопросам защиты прав потребителей Ростовской области выявило, что более 60% жителей региона отдают предпочтение продукции местных производителей.

-Жители региона лояльны к продукции областных производителей, считают ее качественной более 60% респондентов, - сказала Теларова.

Она пояснила, что единственной причиной, по которой потребители отдают предпочтение другим брендам, является узкий ассортимент продукции.

-Более 54% граждан считают, что донскую продукцию надо выделять на полках. Нам в этом помогает проект "Сделано на Дону". У нас сегодня более 3 тыс. участников проекта, которые выделяют свою продукцию на полках торговых объектов. Для многих потребителей это важный ориентир при выборе продуктов питания, - добавила Теларова.

Работа по защите прав потребителей признана эффективной в 16 муниципалитетах Ростовской области

В 16 муниципальных образованиях Ростовской области работа органов местного самоуправления по защите прав потребителей признана эффективной.

-Мы проводим рейтинговую оценку деятельности органов местного самоуправления в вопросах защиты прав потребителей. Работа 16 муниципальных образований из 55 признана эффективной", - отметила директор департамента.

Она добавила, что в 36 муниципалитетах работа по защите прав потребителей признана удовлетворительной, в трех - неэффективной.

-Наиболее осведомленные в вопросах защиты прав потребителей - жители Шахт - 44,2%, - сказала Теларова.

Жители Ростовской области выберут лучших производителей продуктов питания и услуг в регионе

Жители Ростовской области выбирают лучших поставщиков товаров и услуг в рамках ежегодной премии "Потребитель голосует за!".

-Номинантов и победителей премии определяют потребители путем соответствующего опроса. Целью исследования является изучение потребительских предпочтений жителей региона, - сказала Теларова.

Она пояснила, что донские товары заняли прочные позиции на региональном рынке по ряду позиций, несмотря на высокую конкуренцию.

Также по итогам опроса выявят самые популярные студии ногтевого сервиса, фитнес-центры, медицинские центры, фотографов и видеооператоров.

11 июля, 2020 - 19:17

Почему клиенты теряют деньги в банках?

Почему клиенты теряют деньги в банках?

 

 

- Пришли в банк, а оператор нам предлагает сделать вклад в паевой инвестиционный фонд…Очень долго  нам расписывал привлекательность такого вложения. Мы и вложились,  якобы с наименьшими рисками. Прошло больше полугода, а у нас постоянный большой минус на вкладе. Дохода нет и, скорее всего, не будет, - так звучит одна из многочисленных жалоб на портале banki.ru.

Ситуация типична - летом клиенты стали активно жаловаться на пропажу денег в банках. Одни неожиданно для себя вложились в рискованные активы, другим навязали ненужный продукт, третьи просто обнаружили, что их счёт опустел. Попробуем понять, почему исчезают деньги и как защитить сбережения.

Во- первых,  простые вкладчики банков, к категории «квалифицированных инвесторов» ранее не относившиеся, стали всё чаще интересоваться альтернативными инвестициями: акциями, ОФЗ, ПИФами,открывать брокерские счета. Вроде бы ничего сложного, достаточно зайти в онлайн-банк — и сразу можно стать инвестором. Почему люди интересуются альтернативными инвестициями?  Так  ведь  процентные ставки по вкладам  очень низкие и постоянно падают. По долларовым депозитам они составляют менее 1%, вклады в евро большинство банков не принимают, рублёвые депозиты дают 3–4%, ОФЗ — 5%.

Упал  доход банковских специалистов в области продаж, и сейчас они пытаются наверстать упущенную прибыль: их заработок  зависит от объёма реализованных продуктов и услуг. Поэтому все их предолжния надо воспринимать критически.

Любые альтернативы   вкладу при сохранении уровня юридической защиты денег сомнительны.

Все варианты повышенного дохода будут связаны с повышением степени риска. Например, при покупке акций или облигаций, даже при использовании услуг крупного и надёжного банка, инвестор самостоятельно несёт риск снижения их цены или дефолта эмитента.

Дивиденды или выплаты по облигациям, так же, как и стоимость самих ценных бумаг, не застрахованы в рамках системы страхования вкладов.

На финансовом рынке существуют юридически сложные инструменты страхования риска потерь, но ими в большинстве случаев не сможет воспользоваться рядовой инвестор, —Ещё одна распространённая проблема — это так называемый мисселинг. Проще говоря, недобросовестная продажа одного финансового продукта под видом другого. При этом консультанты умалчивают о важных нюансах предлагаемых инвестиций.

Классический пример — продажа полиса инвестиционного страхования жизни вместо открытия банковского вклада. При этом вложения в ИСЖ не защищены государством. Люди, которые его открывают, могут получить и убытки. Также при вложениях в ИСЖ нельзя вернуть всю сумму до конца срока действия договора.

Чтобы не потерять последние сбережения в банке, экономисты советуют обратить внимание на два момента.

Первый: чем выше обещают доходность какого-то продукта, тем выше риск.

Второй : плюс классического вклада в том, что он застрахован. Сумму в пределах 1,4 млн. выплатят в любом случае, даже если у банка возникнут проблемы. У высокодоходных вложений высокие риски потерять деньги.

В нынешних условиях стоимость тех же акций может быть непредсказуемой. Отсюда третье правило: никогда не стоит вкладывать в рисковые активы последние деньги. Пытаясь заработать, здесь всегда нужно быть готовым и к возможным потерям. Впрочем, проценты по многим вкладам сейчас уже не перекрывают даже возможный уровень инфляции. Так что число желающих найти альтернативные инвестиции, скорее всего, будет расти.

 Кто хочет заработать, может  попробовать  рынок акций. Доходность тут может составить 7–8% или даже выше.

Поэтому, наверно, с  начала года в России 1,25 миллиона человек открыли брокерские счета, а их общее число достигло 5,1 миллиона.

Объём сделок частных инвесторов на рынке акций взлетел в 2,5 раза относительно прошлого года, а их доля в обороте достигла 43%.

По оценкам участников рынка, по итогам 2020 года число уникальных брокерских счетов может превысить 7 миллионов.

 

10 июля, 2020 - 01:16

Единый стандарт для ярмарок разработают в Ростове-на-Дону

Единый стандарт для ярмарок разработают в Ростове-на-Дону

 

Единый стандарт для ярмарок разработают в Ростове-на-Дону

 

За последние пять лет количество ярмарок в Ростове сократилось почти в четыре раза, сообщил начальник управления торговли и бытового обслуживания города Константин Тихонов.

По его словам, в Ростове работают только 20 ярмарок, восемь из которых — муниципальные, остальные — частные.

При этом, по расчётам департамента торговли города, в Ростове не хватает около 50 ярмарочных площадок. Самая острая их нехватка — в спальных районах города.

 

Идея увеличения числа ярмарок в Ростове не понравилась генеральному директору ЗАО «Центральный рынок» Юрию Муковозу.

— Есть ярмарки выходного дня — и я выступаю за них, есть ярмарки праздничные — тоже хорошее подспорье.

Но я против постоянно действующих ярмарок, потому что там торговля ведётся без соблюдения санитарных норм, зачастую даже нет воды. Если сравнить рынки и ярмарки, то у нас несопоставимые издержки. Рынки выполнили условия нового закона, переведя работу в капитальные помещения. Мы создали максимум условий для хорошей работы предпринимателей и для покупателей. У нас возросли издержки с этой капитальностью. А ярмарки работают без всяких затрат, при этом цены на продукты у нас примерно одинаковые, — привёл свои доводы Юрий Муковоз.

По словам Константина Тихонова, центр стандартизации Ростовской области прорабатывает проект стандарта для ярмарок, в котором чётко пропишут требования для каждого вида ярмарок: сколько там должно быть мест, как они должны выглядеть и так далее.

— Мы не считаем, что это  избыточные требования, есть предприниматели, которые готовы к ним, — сказал Тихонов.

Он отметил, что проект будет утвержден постановлением администрации города до 1 августа.

-Скоро первое заседание городской комиссии по определению соответствия ярмарочных площадок действующему законодательству. По результатам комиссии мы планируем утвердить требования потребительского рынка по расширению перечня ярмарочных мест, дабы решить проблемы, - сказал Тихонов.

Он добавил, что также проходит процедуру визирования проект, позволяющий муниципалитету делегировать право проводить ярмарки на конкурсной основе.

-Ярмарка - это мероприятие, сейчас к ним нет обязательных требований. Соответственно, есть проблемы регулирования ярмарочной деятельности. В связи с отсутствием четко прописанного имущественного комплекса какие-то требования предъявить сложно, - отметил Тихонов.

Он добавил, что во время распространения коронавируса выявлен ряд проблем, когда на территории ярмарок в некоторых случаях не соблюдался или не полностью соблюдался ряд требований и ограничений.

Количество ярмарочных площадок увеличат в Ростове-на-Дону в 2020 году

Ярмарочных площадок не хватает в Ростове-на-Дону, их количество будет увеличено, сообщил начальник управления торговли и бытового обслуживания администрации города Константин Тихонов.

-На сегодня в Ростове-на-Дону действует 20 ярмарочных площадок, восемь из них муниципальные. Этого мало для города-миллионника. Мы видим эту проблему, количество ярмарок нужно увеличивать, - сказал Тихонов.

Он отметил, что, по опыту предыдущих лет и других городов, в Ростове-на-Дону не хватает порядка 50 ярмарочных площадок в спальных районах города, в районах многоэтажной застройки.

-Мы на базе департамента транспорта и автодорог проводили "круглый стол" с разработчиком плана комплексного развития транспортной инфраструктуры. Мы получили от них базовые требования по размещению объектов торговли с целью недопущения создания транспортных заторов. Это интерактивная карта, мы получили к ней доступ. На нее мы нанесем все наши площадки, которые исторически были заложены, - пояснил Тихонов.

Он добавил, что данная аналитическая система покажет, где стоит или не стоит размещать торговые объекты. В первую очередь будут обращать внимание на транспортную инфраструктуру, доступность пассажирского транспорта, во вторую - на наличие парковочных мест.

-Предполагаем, что ярмарок будет больше 70, но система нам покажет, - сказал Тихонов.

-Как мотиватор к тому, чтоб каждая площадка конкурировала между собой, чтоб была здоровая конкуренция, мы планируем провести конкурс, - добавил Тихонов .

Вероятнее всего конкурс пройдет ближе к новому году, чтобы в нем участвовали и ярмарки выходного дня, и постоянно действующие, и праздничные ярмарки.

-Будет несколько номинаций, о призовом фонде говорить не буду. Но лучший приз - клиент и потребитель, который туда придет, - уточнил Тихонов.

Отсрочка по налогам поможет рынкам Ростовской области преодолеть вторую волну коронавируса

- В случае второй волны коронавируса и возвращения ограничительных мер рынкам Ростовской области поможет отсрочка по налогам, - считает генеральный директор ЗАО "Центральный рынок", президент Ассоциации рынков Ростовской области Юрий Муковоз.

-Нам поможет отсрочка по налогам, как это было в других регионах. Нужно создавать какие-то условия, помощь оказывать. Совместными усилиями со всеми органами мы решали бы задачи лучше. Ведь мы обеспечиваем продовольственную безопасность страны, - сказал Муковоз..

Он добавил, что в связи с пандемией рынки Ростова-на-Дону, приостанавливавших работу, испытывают трудности, и не исключил, что некоторые объекты могут впоследствии полностью закрыться.

-Продовольственные рынки работали, но работать было трудно, мы лишились многих арендаторов. У нас (на Центральном рынке Ростова-на-Дону - ИФ) 60% арендаторов занимаются вещевой торговлей и промышленной группой товаров. А 40% - продовольственная группа, - пояснил Муковоз.

Поскольку вещевые павильоны были закрыты, арендаторов освободили от платы.

-Но мы платили налоги. Мы не вошли в перечень наиболее пострадавших от коронавируса предприятий. И сейчас мы далеки от восстановления прежних объемов нашей деятельности, - сказал Муковоз.

Новая ярмарка начнет работу в центре Ростова-на-Дону

Сельскохозяйственная ярмарка откроется на территории ликероводочного завода в центре  Ростова-на-Дону, сообщила руководитель объединения производителей и продавцов сельскохозяйственной продукции "Труд" Алла Конова.

-В ходе чемпионата мира по футболу на стадионе "Труд" проводились тренировки, и нас -ярмарку выходного дня - с проспекта Буденновского перевели на Крепостной. У нас там были сложности, не было транспортной развязки, - сказала Конова.

Она пояснила, что покупатели и продавцы обращались во все инстанции и просили вернуть ярмарку на Буденновский проспект.

-Благодарю администрацию города и комитет по торговле, что нашли место для ярмарки на Буденновском, 70 с хорошей развязкой, территорией, с асфальтовым покрытием, достаточным количеством парковочных мест. В этом месте порядка 200 продавцов будут работать, - добавила Конова.

25 мая, 2020 - 00:28

Мясо или соя: Роскачество исследовало пельмени 48 торговых марок

Мясо или соя: Роскачество исследовало пельмени 48 торговых марок

 

Пельмени – это находка для тех, кто не любит готовить, у кого мало времени и, наконец, для холостяков. Эксперты Роскачества исследовали качество этого народного продукта. Есть ли в пельменях мясо, рвется ли у них тесто при варке и насколько вообще это безопасный полуфабрикат?

Кратко об исследовании 2019 года

Хотя пельмени и проблемная категория товаров – претендентов на Знак качества здесь нет, – нам удалось развеять главные потребительские мифы:

  • В пельменях действительно есть мясо. В основном это говядина и свинина. Соевый белок используется при производстве пельменей лишь небольшим количеством производителей, а обнаруженные ДНК сои говорят лишь о нестерильности производственных линий.
  • В мясной фарш не добавляют перемолотые кости (хотя все-таки в пельменях одной торговой марки мы нашли хрящи).

Отметим, что в исследование были включены три торговые марки пельменей, предназначенных для детей. Это пельмени «Своими руками. Карапузы», «Снежана» («Детские») и «Цезаренок». И как показали результаты испытаний, в большинстве своем это оказались не лучшие продукты из исследованных. Пельмешкам «Цезаренок» балл был снижен за несоответствие реального и заявленного в маркировке количества жира в продукте, а также за низкий процент содержания начинки (42,5%). В итоге у них 4,22 балла из возможных пяти. Более серьезное нарушение было у пельменей «Снежана» («Детские») – повышено количество микроорганизмов. Наконец, самый серьезный нарушитель – пельмешки «Своими руками. Карапузы». В них эксперты обнаружили бактерии кишечной палочки и – меньшее из зол – ДНК незаявленной свинины и повышенное количество жира. Всем родителям на заметку.

Топ-10 лучших пельменей составили продукты торговых марок:

  • «Сибирская коллекция» – 4,4 балла (450,21 руб. за 1 кг).

  • «Дымов» – 4,37 балла (344,89 руб. за 1 кг).

  • «Цезарь» – 4,36 балла (427 руб. за 1 кг).

  • «Останкино. Папа может» – 4,36 балла (311,38 руб. за 1 кг).

  • «Ермолино» – 4,35 балла (153 руб. за 1 кг).

  • «Мираторг» – 4,3 балла (291,25 руб. за 1 кг).

  • «ВкусВилл» – 4,26 балла (562,5 руб. за 1 кг).

  • «Атяшево» – 4,25 балла (374,01 руб. за 1 кг).

  • «ДобрынинЪ» – 4,25 балла (299,88 руб. за 1 кг).

  • «Уральские пельмени» – 4,23 балла (418,77 руб. за 1 кг).

Так, в очередной раз подтвердилось, что и по невысокой цене можно купить качественный продукт. Например, пельмени «Ермолино» стоят менее 200 рублей за килограмм, однако занимают в десятке лучших пельменей весьма высокие позиции.

Исследование 2020 года

В феврале 2020 года Роскачество провело повторное исследование пельменей семи торговых марок «Белорусские», «Бульмени», «Ложкарев», «Останкинские традиционные пельмени», «Сибирская коллекция», «Стародворье» и «Цезарь». Выбор товаров определили потребители. 

В ходе лабораторного тестирования (как и в исследовании, проведенном в 2019 году) эксперты оценили товары на соответствие как действующим нормам, так и требованиям опережающего стандарта Роскачества. В результате исследования были выявлены:

Нарушение Технического регламента Таможенного союза (ТР ТС 034/2013) «О безопасности мяса и мясной продукции»:

  • в пельменях всех повторно тестируемых торговых марок обнаружена кишечная палочка. В ранее проведенном исследовании ни у одной из семи ТМ не было обнаружено нарушений по этому показателю;
  • в пельменях «Сибирская коллекция» нашли палочки сальмонеллы

Эти нарушения могут быть связаны как с технологическим процессом, так и являться следствием неправильных условий хранения и транспортировки.
Несоответствие заявленной в маркировке информации:
в пельменях «Ложкарев» и «Останкинские традиционные пельмени» оказалось меньше белка, чем указано на упаковке.

В результате составленный в 2019 году топ-10 лучших пельменей покинули ранее лидировавшие торговые марки «Сибирская коллекция» и «Цезарь».

Итоги исследования были обнародованы в рамках Всероссийского потребительского проекта «ТЕСТ» на канале «Россия 1», который выходит в эфир каждую субботу в 12:20.

 

2 декабря, 2019 - 00:00

ПЕРВАЯ ДОНСКАЯ ТОВАРНАЯ АССАМБЛЕЯ- ЭТО ПРО КАЧЕСТВО

ПЕРВАЯ ДОНСКАЯ ТОВАРНАЯ АССАМБЛЕЯ- ЭТО ПРО КАЧЕСТВО

В Ростовской области с 2013 года действует система добровольной сертификации «Сделано на Дону», которая является гарантом качества товаров и услуг для потребителей.
Ежегодно почетный знак «Сделано на Дону» вручается в особой торжественной обстановке, но в этом году мероприятие прошло в новом формате – была проведена Первая Донская товарная ассамблея, которую торжественно открыл первый заместитель губернатора региона Игорь Гуськов.
Вниманию гостей организаторы представили арт-галерею с инсталляциями и живописными работами участников системы. Все желающие могли «вживую» увидеть производимую на Дону продукцию, пройдя специальным «экскурсионным маршрутом» по предприятиям в сопровождении гида.
Слоганом мероприятия стала фраза «РОСТовская область – это про РОСТ!». И это неслучайно.
- Ростовская область имеет богатые традиции управления качеством, широко известна добротностью своей продукции.
Развивая систему добровольной сертификации, мы решаем одну из глобальных стратегических задач, которая сегодня стоит перед органами власти, – увеличение объемов производства высококачественных товаров и услуг, что впоследствии будет способствовать значительному повышению качества и конкурентоспособности товаров и услуг, технологий и идей, а также привлекать инвестиции в Ростовскую область, создавать дополнительные рабочие места, - сказал Игорь Гуськов.
«Эпицентром» Первой Донской товарной ассамблеи стало вручение знаков «Сделано на Дону» 27 предприятиям.
В их числе постоянные участники системы, которые прошли повторную сертификацию, а также новые предприятия, впервые удостоенные знака.
Все награждённые укрепили новые плоды на символическом «дереве донского качества»
Сегодня в число сертифицированных предприятий входят компании, производящие не только продовольственную, но и промышленную продукцию со знаком «Сделано на Дону».
В 2019 году к системе «Сделано на Дону» продолжили активно присоединяться предприятия общественного питания. На сегодняшний день предприятиями Ростовской области сертифицировано более 2,6 тысячи наименований различных товаров.
- Общее количество действующих предприятий-участников системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» составляет 55.
На сегодняшний день сертифицировано более 2,6 тысячи наименований различных товаров.
Иван Романов

31 октября, 2019 - 18:48

Батайская «Фразолька» - снова лучшая!

Батайская «Фразолька» - снова лучшая!

29 октября в Ростове-на-Дону состоялась ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области».

В этом году мероприятие прошло под слоганом «Надежная цифровая эпоха для каждого потребителя».

В конференции приняли участие первый заместитель губернатора Ростовской области Виктор Гончаров, председатель комитета Совета Федерации по регламенту и организации парламентской деятельности Совета Федерации России Вячеслав Тимченко, представители органов исполнительной власти, муниципальных образований, а также донские производители.

Также состоялась церемония награждения победителей ежегодной премии «Потребитель, голосуй «ЗА!», в рамках которой жители региона выбирают поставщиков качественных товаров и услуг.

В категория «ПЕЧЕНЬЕ» победитель – изделия кондитерские «Франзолька», производитель- «Плодовощторг г.Батайска».

Поздравляем руководителя предприятия Риту Владимировну Татарскую, весь коллектив с заслуженной победой!

Страницы