Семь советов покупателю: покупка парфюмерии

Главная » Эксклюзив » Семь советов покупателю: покупка парфюмерии

 

Визитной карточкой человека заслуженно  считается аромат его духов. Он составляет впечатление о нас, формирует образ. Именно поэтому грамотно выбранный букет аромата является важным.

 Парфюмерия считается традиционным подарком,  и в преддверии праздничных дней - Дня защитника отечества и   Международного Женского  дня  8 марта  постараемся дать Вам несколько практических советов о правильном и безопасном выборе.

Совет №1. «О выборе аромата».

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров. Предоставление пробников в пользование потребителю является только жестом доброй воли продавца, требовать их  Вы не  вправе.

Совет №2. «О содержимом упаковки».

При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.

Совет №3. «Об информации о товаре и его маркировке».

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании. Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

 Маркировка  продукции предусмотрена  разделом 9 Технического регламента "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС 009/2011), принятом Решением Комиссии Таможенного союза  (ТС) от 23.09.2011 N 799. Знак Таможенного союза  «ЕАС», был утвержден в 2011 году. Наличие его на упаковке означает, что косметическая продукция, представленная на рынке, прошла все процедуры оценки соответствия техническим регламентам ТС. Поэтому при покупке обращайте особое внимание на маркировку.

  Совет №4. «О  невозможности возврата качественных духов».

 Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 ноября 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о возврате и обмене". К ним относятся предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии и т.д.    Поэтому, покупая парфюмерно-косметические товары, необходимо помнить, что вернуть их в магазин можно только при наличии в них недостатков либо если Вам при покупке (т.е. в момент заключения договора) не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Совет №5.«О правах потребителя при обнаружении недостатков в парфюмерно-косметических товарах».

 Недостаток товара - несоответствие товара или обязательный требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию).

В соответствии со ст. 18 Закона  о защите прав потребителей потребитель, в случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе потребовать:

•  замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);

•  замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

•  соразмерного уменьшения покупной цены;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, а также уплаты неустойки.

Совет №6. «Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в парфюмерно - косметическом товаре?»

Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экзем­плярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить  заказным письмом (с уведомлением). В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию.  Вам должны предоставить ответ на претензию об удовлетворении, либо отказе в удовлетворении требований.  Если ответ Вас не устроит, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

Совет №7. «О  помощи потребителю при нарушении его прав».

Если  Ваши права  потребителя нарушены, обращайтесь,  пожалуйста, по адресу: г. Шахты, ул. Шевченко,153 каб.4  в консультационный пункт по защите прав потребителей  филиала  ФБУЗ  «ЦГ и Э в РО» в г. Шахты или по телефону 22-64-33 (понедельник – пятница с 8 до 17 ч., перерыв с 12 до 13 ч.), эл.почта: mail@nesvetajsen.ru.

Пункт работает по защите прав жителей города Шахты, Усть-Донецкого и Октябрьского (с) района.

Существует масса предпочтений покупателей в ароматах духов, созданы парфюмы на любой вкус, но неизменно одно: потребитель должен пользоваться только качественным и безопасным продуктом и знать свои права при покупке.

Удачных  Вам покупок и приятных подарков!

 

С. Отрешко

Юрисконсульт

 филиала  ФБУЗ  «ЦГ и Э в РО» в г.Шахты

Блоггеры
Александра Кузнецова
Александра Кузнецова
Блоги
Главный редактор Издательского дома "Качественный продукт", экономист,журналист и рассерженный предприниматель.
 Марина Бондарь
Марина Бондарь
Блоги
Здравствуйте, дорогие читатели! Меня зовут Марина Бондарь. Я - психолог-психотерапевт, буду рада Вам помочь
Светлана Шевченко
Светлана Шевченко
Блоги
Естественное желание каждой из нас - быть красивой! Я рада Вас приветствовать на странице моего блога! Я готова публиковать свои работы и интересные статьи для Вас.
Тамара Куценко
Тамара Куценко
Блоги
Приветствую Вас на моей странице-блоге ИД "Качественный продукт"! Я - независимый профессиональный советник по правовым вопросам.

Подпишитесь на рассылку Стоимость подписки 500 руб. на 6 месяцев

Подписаться
-->